長崎カステラのご予約について（2022.8.15更新）

＜お電話・FAXの場合＞
混雑状況は、概ね1〜2ヶ月待ちです。
※ご予約受付を一時的に休止していることがございます。
※出来次第でのお受け取り希望の場合、その時点での受付月で受注いたしますが、ご注文内容の変更・製造状況などにより早目にご提供の案内をできる事もございます。
※5ヶ月以上先のご予約受付となった場合は、受付を一旦休止致します。
1か月以上先のご予約につきましては、下記ご予約の流れに沿って受付させていただきます。
（※受付休止中の場合は、受付再開後の流れです。）

予約外店頭販売・店休日については下記「長崎カステラの店頭販売について」以降をご確認くださいませ。

＜オンラインショップの場合＞
※12月下旬から1月中旬頃まではオンラインショップを休止する事があります。
※オンラインショップ休止予定期間：年末年始（12/20〜1/10頃）、上巳/端午の節句期間・期間前後数日、8月お盆前後（7/20〜8/20頃）。※表示期間は目安であり、毎年異なります。
オンラインショップでは、店頭受け取りのご予約を取り扱い致しておりません。

＜梅寿軒オンラインショップ＞
長崎カステラの受付は定数に達し次第、一時休止致します。
※ご注文を受付後、翌営業時間までにショップメールで案内致します。
※出来次第・指定日なしの場合は先着順で順次出荷準備します。
※お振込みの場合は入金確認後の出荷日調整となります。
※ご希望の指定日に添えない場合や、
確認事項がある場合は改めて連絡させて頂きます。
※ご変更等がございましたらご連絡下さい。
（※出荷日が近い場合、お支払方法によっては反映されない事がございますので予めご了承下さい。）

ご予約・お問い合わせ（営業日の10:00〜18：00）
※休業日は電話・FAXによるお問い合わせ対応をお休み致します。
※時間帯により、お電話による対応ができない事があります。
大変申し訳ございませんが、改めてお電話いただきますようお願い致します。

ご予約受付の休止・再開についての詳細は、このページでのご案内を中止させて頂きました。（2017.05〜）
お手数ですがお電話・FAXでお問い合わせ下さい。

＜その他・注意事項＞
※ご来店日に当日受取のご予約はできません。

オンラインショップでのご注文は、ご注文直後の自動返信メールとは別に送られてくる確認メールで、ご予約成立とさせていただきます。
※ご注文内容等によっては、受注できない事がございます。重複等の可能性を確認したご注文の場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
FAXでのご注文送信は24時間可能ですが、ご注文の確定については、お客様と電話による必要事項の確認ができました後にご注文成立とさせていただきます。
電話による確認が一定期間できない場合は申し訳ございませんが受付できかねますのでご了承くださいませ。
なお、都合により、原則お受取日のご指定はできかねますのでご了承下さいませ。
ご予約が定数に達し次第受付を一時休止させて頂きます。なお、ご予約締め切り後も、製造状況により追加受注が可能になる事がございます。

5/29　インターネット注文窓口を「梅寿軒オンラインショップ」として正式開設しました。
4/25　「トライアルショップ」インターネット注文窓口を仮開設しました。
4/02　2020年4月の一部日程に限り、追加予約を受け付けております。
3/19　2020年3月4月の一部の日程に限り、追加予約を受け付けています。
（各月、定数に達し次第締め切らせて頂きます。）
※一部期間の日付指定が可能な場合があります。
ご予約についての簡単な説明は、下記「ご予約の流れ」をご覧下さい。
詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。
全ての月が定数に達した場合予約受付を一時お休みさせて頂きます。
再開時期については、当ページでの発表は行いません。お電話でお問い合わせ下さい。
※都合により、やむなく受付日が変更となる事がございます。ご了承下さいませ。
※店内混雑時など、時間帯により、お電話での対応ができない場合が多くございます。ご迷惑をおかけ致しますが、その際は改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。


◆ご予約の流れ◆

• ご予約受付時、大まかな時期をご案内致します。
• 目安時期より2週間〜1週間程度前になりましたら、電話にてお受け取り・発送日のご案内を差し上げます。　（オンラインショップの場合は概ねメールでご案内いたします。）　※時期により受付時にお受け取りの日が確定できる時がございます。ご希望の日がございましたら、受付時にお伝え下さいませ。 (※オンラインショップでも日付指定のご希望が可能です。)
• ご連絡・ご確認ができましたお客様から順に準備させて頂きます。
• ※特別なお受け取り時期をご指定をいただかない場合は、先にご案内した時期よりも早くお渡しできることがあります。（稀に出荷当日や数日前でのご案内をさせていただく場合もございます。）（※オンラインショップの場合は、ご注文時の選択により異なります。）
• 時期によっては追加受付を行うことがあります。この場合は概ね日付指定が可能です。詳しくはお問い合わせくださいませ。（※オンラインショップでは、不定期で受付しています。）

◆長崎カステラの店頭販売について◆

• 不定数で店頭販売を致します。（※時期などによっては、販売をお休みさせたいただく事があります。）
• 通常、開店時より、無くなり次第の販売となります。
• 店頭販売分は不定数の為、ご予約はできませんが、ご購入後の発送受付・一時預かりは対応致しております。

• ◆店頭販売「長崎カステラ」のご購入制限について◆ 開店時、お待ちになられているお客様の人数によっては、ご購入制限をさせて頂いております。 また、開店時整理券を配布させていただくことがありますのでご了承くださいませ。

• ご予約について詳しくはお問い合わせ下さいませ。

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◆店休日などについて◆

• 店休日は毎週日曜日を定休。火曜日・木曜日を概ね予定致しておりますが、週によって異なります。また、ご注文状況や代休などにより、その他の日も臨時休業させていただく場合もございます。（営業日時につきましては、ご来店のできるだけ近い日にご確認いただけますと幸いです。）
• 電話でのお問い合わせは店内混雑時などで対応できない場合がございます。
• ※店休日は都合により変更となる事があります。

ご注文に関するお問い合わせ先

TEL. 095-822-0977　FAX. 095-828-1252
有限会社 梅寿軒

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